Étude de cas : Comment un concessionnaire d’équipement a utilisé la télématique pour améliorer la satisfaction et la fidélité de ses clients

Atlas Toyota Material Handling a utilisé la solution de gestion de parc de GemOne pour développer ses activités auprès de ses clients.

📈 Découvrez comment ils ont contribué à optimiser le fonctionnement et à réduire les coûts des activités de leurs clients en collectant des données sur le parc de machines et en facilitant le suivi des heures de fonctionnement clés.

👷 Découvrez comment ils ont optimisé la gestion des opérateurs de leurs clients grâce au contrôle d’accès, à la gestion des licences et à la création de rapports sur les sessions.

🦺 Découvrez comment ils ont renforcé la sécurité et la conformité des entrepôts de leurs clients grâce à des listes de contrôle de sécurité, au verrouillage automatique et au contrôle des chocs.

« La télématique est là pour rester. Elle n’est pas près de disparaître. »
« La télématique est là pour rester. Elle n’est pas près de disparaître. »

— Giovanni G.
Responsable des comptes de flotte

Atlas Toyota Material Handling

À propos de l'étude de cas
À propos de l'étude de cas

🚀 Complet  : 27 pages d’informations précieuses provenant d’un concessionnaire (avec le point de vue d’un gestionnaire de parc dans ses propres termes).

🟓️ Mise à jour  : élaboré en 2024 par un fournisseur mondial de solutions télématiques intelligentes (présentant les véritables défis auxquels sont confrontés les concessionnaires de matériel de manutention aujourd'hui).

🤔 La réalité : découvrez les défis auxquels Atlas Toyota Material Handling a dû faire face avant l’arrivée de la télématique (et les objections qu’ils ont formulées avant de la mettre en œuvre).

🏆 Résultats concrets : découvrez les véritables succès remportés par un concessionnaire d’équipement auprès de ses clients après la mise en place de la télématique dans leur entreprise.

📷 Possibilités  : se tenir informé des dernières avancées en matière de technologie de gestion de parc (notamment les capteurs installés sur les chariots élévateurs pour éviter les surcharges et les caméras permettant de rationaliser les enquêtes sur les incidents).

« Nous recommandons GemOne à nos clients dès que l'occasion se présente. »
« Nous recommandons GemOne à nos clients dès que l'occasion se présente. »

Giovanni G.
Responsable des comptes flotte 
Atlas Toyota Material Handling

Que contient l'étude de cas ?

1.1 – Atlas Toyota Manutention
1.2 – Le responsable de gestion de flotte
1.3 – Collecte les données
1.4 – Conformité en matière de sécurité
1.5 – Suivi des heures clés

2.1 – Sapphire, gestion de la sécurité et du parc de GemOne
2.2 – Données et informations
2.3 – Installation facile
2.4 – « Source unique d’information » : plateforme d’hébergement en ligne

3.1 – Conformité en matière de sécurité
3.2 – Des entrepôts plus sécurisés
3.3 – Gestion des opérateurs
3.4 – Efficacité du parc
3.5 – Maintenance et gestion des temps d'arrêt
3.6 – Amélioration du service client
3.7 – Assistance technique pour la gestion des comptes

4.1 – Caméras et nouvelles technologies
4.2 – Capteurs de charge pour chariots élévateurs
4.3 – Avertissement de proximité
4.5 – Perspectives commerciales avancées
« Sans GemOne, j’ai l’impression que nous ferions probablement un bond de 50 ans en arrière et que nous serions bien moins productifs. »
« Sans GemOne, j’ai l’impression que nous ferions probablement un bond de 50 ans en arrière et que nous serions bien moins productifs. »

Giovanni Gideo
Responsable de compte flotte 
Atlas Toyota Material Handling

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Atlas Toyota Material Handling a amélioré son service client grâce à la télématique

Téléchargez l'étude de cas et découvrez-en davantage sur la gestion du parc de concessionnaires de matériel de manutention.

👉 Des solutions faciles à installer pour répondre aux besoins de vos clients.

👉 Une solution unique pour toutes les marques et tous les modèles de chariots élévateurs.

👉 Surveillance à distance des équipements et des batteries pour un service technique réactif.

À propos de GemOne
À propos de GemOne

GemOne est un prestataire mondial de télématique.

👉 Nous sommes le partenaire télématique de TVH Parts, forts de plus de 50 ans d’expérience dans le secteur de la manutention et de 10 ans de spécialisation dans le domaine de la télématique.

👉 Nous avons connecté plus de 100 000 équipements à travers le monde à notre système télématique.

👉 Nous avons aidé des centaines d’entreprises comme la vôtre à suivre leurs véhicules, à gagner en efficacité, à travailler en toute sécurité, à améliorer leur conformité, à éviter les temps d’arrêt imprévus et à réaliser d’importantes économies.