¿Qué es la telemática? Es una pregunta muy frecuente sobre una tecnología nueva y en rápido desarrollo, fundamental para la transformación digital de las empresas que utilizan equipos industriales.

Para quienes se dedican a la construcción, el alquiler y las flotas mixtas, la manipulación de materiales y la distribución de maquinaria, las soluciones telemáticas ofrecen enormes ventajas potenciales.

1. Definición de telemática: ¿Qué es la telemática?

La telemática es el proceso de utilizar tecnología para recopilar información sobre su maquinaria, vehículos y herramientas. 

La instalación de un dispositivo telemático en su maquinaria añade capacidades a sus vehículos y prepara su negocio para el futuro. 

Por ejemplo: Si eres una empresa de alquiler, los sistemas telemáticos te permiten saber dónde se encuentran tus máquinas en tiempo real, para que puedas asegurarte de que se están utilizando correctamente y de acuerdo con los contratos de alquiler. 

Otro ejemplo: si tu empresa utiliza máquinas en un almacén, puede reducir los costosos impactos no registrados que perjudican a su negocio en términos de reparación de daños y tiempo de inactividad de las máquinas. La notificación de impactos significa que recibe avisos instantáneos de los impactos, lo que le permite identificar qué operarios y áreas son más propensos a sufrir incidentes.

La información y los datos extraídos de los datos de las máquinas se muestran en una plataforma en línea basada en la nube. 

Esta información te permite realizar un seguimiento de tu flota, aumentar la eficiencia, operar con mayor seguridad y evitar paradas inesperadas.

La telemática es un campo interdisciplinario que abarca:

➡️ telecomunicaciones (transmisión de información);

➡️ tecnologías de la automoción (transporte y seguridad vial);

➡️ ingeniería eléctrica (sensores, instrumentación y comunicaciones inalámbricas); y

➡️ informática (multimedia e Internet).

La telemática te ayuda a sacar todo el partido a tu flota industrial.

3. La evolución de la telemática

La telemática se ha desarrollado a un ritmo acelerado, en consonancia con los avances de las tecnologías informáticas e Internet.

El término fue acuñado por primera vez por Simon Nora y Alain Minc en un informe de 1978 destinado a informar al Gobierno francés sobre la informatización de la sociedad. Fueron Nora y Minc quienes acuñaron el término compuesto «telemática» (en francés, «télématique»).

En 2008, la Asociación de Profesionales de la Gestión de Equipos (AEMP) decidió tomarse en serio la telemática. La AEMP se creó para prestar servicio a quienes gestionan y mantienen flotas de vehículos pesados todoterreno. Proporciona al sector contactos, conocimientos, desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento personal. 

La AEMP reunió a los principales fabricantes de maquinaria de construcción y proveedores de servicios telemáticos del sector de la maquinaria pesada.

Juntos, debatieron sobre el desarrollo del primer estándar telemático del sector.

En 2010 publicaron la versión 1.1 del Estándar de Datos Telemáticos de la AEMP.

Desde entonces, se han producido importantes avances en las interfaces de programación de aplicaciones.

Esto ha dado lugar a un crecimiento significativo en la integración de datos procedentes de sistemas telemáticos en las bases de datos de empresas de todo el mundo.

5. ¿Hay alguna diferencia entre la telemática y el seguimiento por GPS?

El seguimiento por GPS muestra la ubicación de los vehículos de la flota. Es un elemento importante de una solución telemática, pero la telemática ofrece mucho más.

Los sistemas telemáticos ofrecen una visión mucho más amplia de diversos aspectos de su flota industrial. Le proporcionan la información necesaria para tomar decisiones clave relacionadas no solo con la ubicación de los vehículos, sino también con otras muchas funciones:

➡️ La telemática te ayuda a realizar un seguimiento de tus máquinas, para que sepas dónde se encuentran en tiempo real y puedas establecer geovallas para protegerlas contra robos.

➡️ La telemática contribuye a que tu flota sea más segura, de modo que sepas quién utiliza tus máquinas y si lo hace de forma segura.

➡️ La telemática contribuye a mejorar la eficiencia operativa de tu flota al proporcionarte datos e información sobre cómo se utilizan tus máquinas.

➡️ Además, la telemática ayuda a optimizar el servicio y el mantenimiento de tu flota, lo que te permite evitar gastos imprevistos y tiempos de inactividad.

La telemática es mucho más que el seguimiento por GPS.

7. ¿Cuáles son algunos ejemplos de funciones telemáticas que mejoran la eficiencia operativa?

Ejemplos de funciones telemáticas que ayudan a aumentar la eficiencia operativa son, entre otros:

• Localización por GPS y geovallas;

Gracias al seguimiento por GPS, podrá localizar rápidamente cada máquina para recogerla al finalizar el periodo de alquiler o para su mantenimiento, incluso cuando la máquina no esté en funcionamiento. El historial de ubicaciones le garantiza que sus máquinas no se estén utilizando en ningún otro lugar sin su conocimiento. La tecnología de geovallas le permite establecer límites virtuales y recibir notificaciones inmediatas si una máquina sobrepasa los límites establecidos. 

• Informes detallados sobre el uso de la flota;

Descubre exactamente cuánto tiempo se utilizan tus máquinas. ¿Hay algunas que se infrautilizan? ¿Y otras que se utilizan en exceso? Ten a tu alcance todos los datos que necesitas para tomar decisiones empresariales más acertadas sobre la composición óptima de tu flota. 

• Sistemas de gestión de servicios; 

Las notificaciones automáticas de estimación de servicios ahorran a tus técnicos un tiempo muy valioso en el mantenimiento periódico y les proporcionan toda la información que necesitan para una intervención rápida y precisa.

• Supervisión de la batería

Las baterías que alimentan tu flota industrial impulsan tu negocio. Con las soluciones de monitorización de baterías, puedes evitar el desgaste innecesario de las baterías, maximizar sus ciclos de carga y prolongar su vida útil. 

8. ¿Cuáles son algunos ejemplos de funciones telemáticas que aumentan la seguridad en el trabajo?

Ejemplos de funciones telemáticas que hacen que tu entorno de trabajo sea más seguro son, entre otros:

• Listas de comprobación de seguridad en pantalla con preguntas personalizadas en orden variable;

Las listas de comprobación de seguridad en pantalla hacen que las comprobaciones previas a la puesta en marcha sean obligatorias, con un bloqueo inmediato si se detecta un problema crítico. Garantizan que los operarios hayan inspeccionado la máquina y hayan determinado que es seguro ponerla en marcha. Documentan la lista de comprobación completada y el tiempo que se tardó en hacerlo. Realizan un seguimiento del comportamiento de los usuarios y de los problemas de seguridad con datos en tiempo real en una plataforma en la nube. Sin blocs de notas. Sin letra ilegible. Sin papel. Solo una flota segura, todos los días. 

• Gestión de licencias y verificación de los requisitos de formación;

Gracias al seguimiento de la caducidad de las licencias y la formación de los operadores, podrá asegurarse de que los operadores que utilizan sus máquinas cumplan siempre con los requisitos pertinentes en materia de inspecciones, formación y licencias. Si la certificación de un operador caduca, este perderá la capacidad de manejar el equipo. Nunca perderá de vista los requisitos de licencia y se asegurará de que todos los operadores cuenten con las certificaciones actualizadas necesarias para manejar su equipo.

• Control de acceso mediante código PIN o RFID;

Permita el acceso a sus máquinas a los operarios autorizados mediante un código PIN o una tarjeta RFID. Elija quién puede manejar cada máquina, según sus propios criterios de certificación y formación. 

• Informes de sesión;

Supervise diariamente la actividad de los conductores para obtener información sobre la eficiencia. Utilice los informes en las evaluaciones del personal y para establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) que recompensen una conducción segura y productiva. Obtenga información sobre el tiempo de trabajo, el tiempo al volante y las horas de desplazamiento. Identifique y elimine los obstáculos que impiden la eficiencia. 

• Notificación de impactos y bloqueo automático en caso de colisión .

Los impactos no registrados suponen un alto coste para su empresa, tanto en términos de reparación de daños como de tiempo de inactividad de la maquinaria. Reciba notificaciones instantáneas de los impactos para poder identificar qué operarios y qué zonas son más propensas a sufrir incidentes. Instale luces estroboscópicas y alarmas acústicas adicionales para fomentar una conducción más segura y reducir los incidentes tanto dentro como fuera de su almacén. Bloquee el acceso de los operarios tras un impacto.

Los proveedores de servicios telemáticos introducen nuevas funciones continuamente. Entre las funciones más recientes se incluyen los sistemas de aviso de proximidad, las soluciones de control de la batería o los módulos de sensores de peso.

Es un momento apasionante para la telemática y tu empresa no debería pasar por alto esta oportunidad.

9. ¿Qué sectores y empresas pueden utilizar la telemática?

Una amplia variedad de sectores utilizan soluciones telemáticas en su maquinaria industrial.

• Construcción

Las empresas del sector de la construcción que cuentan con su propia flota de maquinaria utilizan funciones relacionadas con la eficiencia operativa.

Ejemplo: Con la medición de horas, las empresas de construcción pueden ver qué máquinas están infrautilizadas y cuáles se utilizan en exceso, lo que les proporciona todos los datos que necesitan para tomar decisiones empresariales más inteligentes sobre la composición óptima de la flota.

• Alquiler

Las empresas de alquiler que disponen de una flota variada de maquinaria pesada utilizan funciones de seguimiento y localización.

Ejemplo: Gracias al seguimiento por GPS y al historial de ubicaciones, las empresas de alquiler saben dónde se encuentran sus máquinas en tiempo real, por lo que pueden asegurarse de que se utilizan de acuerdo con los contratos de alquiler. Gracias al geoperimetraje, pueden garantizar que las máquinas nunca salgan de los límites establecidos, reduciendo así el riesgo de subalquiler. 

• Manipulación de materiales

Las empresas de manipulación de materiales utilizan funciones relacionadas con la seguridad y la protección. Su objetivo es mejorar la seguridad de los conductores de carretillas elevadoras en sus almacenes.

Ejemplo: Con funciones como la alerta de proximidad, las empresas de manipulación de materiales pueden frenar el aumento del absentismo del personal, el tiempo de inactividad de las máquinas y las primas de seguro. Un sistema de aviso de proximidad de 360° proporciona a los operarios de manipulación de materiales las alertas y la información útil que necesitan para reducir los incidentes con carretillas elevadoras y hacer que su entorno de trabajo sea más seguro.

• Concesionarios de maquinaria

Los concesionarios de maquinaria que ofrecen servicios de alquiler al sector logístico utilizan funciones que les ayudan con el servicio técnico y el mantenimiento de la maquinaria. 

Ejemplo: Al facilitar el mantenimiento preventivo mediante funcionalidades como la detección de impactos y la utilización de activos, los concesionarios de maquinaria pueden minimizar las averías y el tiempo de inactividad de los equipos que alquilan. Las notificaciones automáticas de estimación de servicios ahorran a sus técnicos un tiempo muy valioso en el mantenimiento periódico y les proporcionan toda la información que necesitan para una intervención rápida y precisa.