Qu'est-ce que la télématique ? C'est une question qui revient souvent au sujet d'une technologie nouvelle et en plein essor, qui joue un rôle central dans la transformation numérique des entreprises utilisant des équipements industriels.

Pour les acteurs des secteurs de la construction, de la location et des flottes mixtes, de la manutention et de la distribution d'équipements, les solutions télématiques offrent d'énormes avantages potentiels.

1. Définition de la télématique : qu'est-ce que la télématique ?

La télématique est le processus qui consiste à utiliser la technologie pour recueillir des informations sur vos machines, vos véhicules et vos outils. 

L'installation d'un dispositif télématique sur vos machines ajoute des fonctionnalités à vos véhicules et assure la pérennité de votre entreprise. 

Par exemple : si vous êtes une société de location, les systèmes télématiques vous permettent de savoir où se trouvent vos machines en temps réel, afin que vous puissiez vous assurer qu’elles sont utilisées correctement et conformément aux contrats de location. 

Autre exemple : si votre entreprise utilise des machines dans un entrepôt, vous pouvez réduire les impacts non signalés qui coûtent cher et nuisent à votre entreprise en termes de réparation des dommages et de temps d'arrêt des machines. La notification des impacts vous permet de recevoir des alertes instantanées en cas de choc, afin que vous puissiez identifier les opérateurs et les zones les plus exposés aux incidents.

Les informations et les analyses issues des données machine sont affichées sur une plateforme cloud en ligne. 

Ces informations vous permettent de suivre votre flotte, d'améliorer votre efficacité, de renforcer la sécurité de vos opérations et d'éviter les temps d'arrêt imprévus.

La télématique est un domaine interdisciplinaire qui englobe :

➡️ télécommunications (transmission d'informations) ;

➡️ technologies automobiles (transports et sécurité routière) ;

➡️ génie électrique (capteurs, instrumentation et communications sans fil) ; et

➡️ informatique (multimédia et Internet).

La télématique vous aide à exploiter pleinement le potentiel de votre flotte industrielle.

3. L'évolution de la télématique

La télématique s'est développée à un rythme soutenu, parallèlement aux progrès des technologies informatiques et d'Internet.

Ce terme a été inventé pour la première fois par Simon Nora et Alain Minc dans un rapport de 1978 destiné à informer le gouvernement français sur l'informatisation de la société. Ce sont Nora et Minc qui ont imaginé le mot-valise « télématique ».

En 2008, l' Association of Equipment Management Professionals (AEMP) a décidé de s'intéresser sérieusement à la télématique. L'AEMP a été créée pour venir en aide à ceux qui gèrent et entretiennent des flottes de véhicules lourds hors route. Elle offre à ce secteur des contacts, des connaissances, des possibilités d'évolution professionnelle et des opportunités de développement personnel. 

L'AEMP a réuni les principaux fabricants d'engins de chantier et fournisseurs de services télématiques du secteur des engins de chantier.

Ensemble, ils ont discuté de l'élaboration de la première norme télématique du secteur.

Ils ont publié la norme AEMP relative aux données télématiques (version 1.1) en 2010.

Depuis lors, les interfaces de programmation d'applications ont connu des évolutions majeures.

Cela a entraîné une forte augmentation de l'intégration des données issues des systèmes télématiques dans les bases de données d'entreprises du monde entier.

5. Y a-t-il une différence entre la télématique et la localisation par GPS ?

La localisation par GPS permet de connaître la position des véhicules de la flotte. C'est un élément important d'une solution télématique, mais la télématique offre bien plus encore.

Les systèmes télématiques offrent une vue d'ensemble bien plus complète des différents aspects de votre flotte industrielle. Ils vous fournissent les informations nécessaires pour prendre des décisions cruciales, non seulement concernant la localisation des véhicules, mais aussi concernant toute une série d'autres fonctionnalités :

➡️ La télématique vous aide à suivre vos machines : vous savez ainsi où elles se trouvent en temps réel et pouvez définir des zones de géolocalisation pour les protéger contre le vol.

➡️ La télématique contribue à renforcer la sécurité de votre flotte : vous savez ainsi qui utilise vos machines et si ces personnes les utilisent en toute sécurité.

➡️ La télématique contribue à améliorer l'efficacité opérationnelle de votre flotte en vous fournissant des données et des informations sur l'utilisation de vos machines.

➡️ La télématique permet en outre de rationaliser l'entretien et la maintenance de votre flotte, ce qui vous évite les coûts imprévus et les temps d'immobilisation.

La télématique, c'est bien plus qu'un simple suivi GPS.

7. Quels sont quelques exemples de fonctionnalités télématiques qui améliorent l'efficacité opérationnelle ?

Exemples de fonctionnalités télématiques qui contribuent à d'améliorer l'efficacité opérationnelle :

• Localisation GPS et géorepérage ;

Grâce au suivi GPS, vous pouvez localiser rapidement chaque machine pour venir la récupérer à la fin d'une période de location ou pour son entretien, même lorsqu'elle n'est pas en service. L'historique de localisation vous permet de vous assurer que vos machines ne sont pas utilisées ailleurs à votre insu. La technologie de géorepérage vous permet de définir des limites virtuelles et de recevoir des notifications immédiates si une machine dépasse les limites que vous avez fixées. 

• Rapports détaillés sur l'utilisation de la flotte ;

Découvrez précisément combien de temps vos machines sont utilisées. Certaines sont-elles sous-utilisées ? D'autres sont-elles trop sollicitées ? Disposez de toutes les données nécessaires pour prendre des décisions stratégiques plus éclairées concernant la composition optimale de votre parc de machines. 

• Systèmes de gestion des services ; 

Les notifications automatiques d'estimation des interventions permettent à vos techniciens de gagner un temps précieux lors des opérations de maintenance périodique et leur fournissent toutes les informations nécessaires pour intervenir rapidement et avec précision.

• Surveillance de la batterie

Les batteries qui alimentent votre parc de véhicules industriels sont le moteur de votre entreprise. Grâce aux solutions de surveillance des batteries, vous pouvez éviter leur usure prématurée, optimiser leurs cycles de charge et prolonger leur durée de vie. 

8. Quels sont quelques exemples de fonctionnalités télématiques qui améliorent la sécurité au travail ?

Exemples de fonctionnalités télématiques qui rendent votre environnement de travail plus sûr :

• Des listes de contrôle de sécurité à l'écran comportant des questions personnalisées dont l'ordre peut varier ;

Les listes de contrôle de sécurité à l'écran rendent obligatoires les vérifications avant démarrage, avec un verrouillage instantané en cas de problème critique. Elles garantissent que les opérateurs ont inspecté la machine et s'assurent qu'elle peut être utilisée en toute sécurité. Elles enregistrent la liste de contrôle remplie ainsi que le temps nécessaire à sa réalisation. Elles permettent de suivre le comportement des utilisateurs et les problèmes de sécurité grâce à des données en temps réel sur une plateforme cloud. Finis les blocs-notes. Finies les écritures illisibles. Finis les documents papier. Juste un parc de machines sûr, jour après jour. 

• Gestion des licences et vérification des exigences en matière de formation ;

Grâce au suivi de l'expiration des licences et des formations des opérateurs, vous pouvez vous assurer que les opérateurs qui utilisent vos machines respectent toujours les exigences en matière d'inspections, de formations et de licences. Si la certification d'un opérateur expire, celui-ci n'est plus autorisé à utiliser l'équipement. Vous ne perdrez jamais de vue les exigences en matière de licences et vous vous assurerez que chaque opérateur dispose des certifications à jour pour utiliser son équipement.

• Contrôle d'accès par code PIN ou RFID ;

Autorisez l'accès à vos machines aux opérateurs agréés à l'aide d'un code PIN ou d'une carte RFID. Choisissez qui est autorisé à utiliser chaque machine, en fonction de vos propres critères de certification et de formation. 

• Rapports de session ;

Suivez quotidiennement l'activité des opérateurs afin d'obtenir des informations sur leur efficacité. Utilisez les rapports lors des évaluations du personnel et pour définir des indicateurs clés de performance (KPI) qui récompensent les comportements de conduite sûrs et productifs. Obtenez des informations sur les moments clés, le temps passé au volant et les heures de déplacement. Identifiez et éliminez les obstacles à l'efficacité. 

• Signalement des chocs et blocage automatique en cas de collision .

Les chocs non signalés ont un coût élevé pour votre entreprise, tant en termes de réparation des dommages que de temps d'arrêt des machines. Recevez des notifications instantanées en cas de choc afin d'identifier les opérateurs et les zones les plus exposés aux incidents. Ajoutez des gyrophares et des alarmes sonores supplémentaires pour encourager une conduite plus prudente et réduire les incidents à l'intérieur et à l'extérieur de votre entrepôt. Bloquez l'accès aux opérateurs après un choc.

Les fournisseurs de services télématiques proposent sans cesse de nouvelles fonctionnalités. Parmi les dernières nouveautés, on trouve les systèmes d'alerte de proximité, les solutions de surveillance de la batterie ou encore les modules de capteurs de poids.

C'est une période passionnante pour la télématique, et votre entreprise ne devrait pas passer à côté.

9. Quels secteurs et quelles entreprises peuvent recourir à la télématique ?

De nombreux secteurs ont recours à des solutions télématiques pour leurs machines industrielles.

• Construction

Les entreprises du secteur de la construction qui disposent de leur propre parc de machines ont recours à des fonctionnalités visant à améliorer leur efficacité opérationnelle.

Exemple: Grâce au comptage des heures, les entreprises de construction peuvent identifier les machines sous-utilisées et celles qui sont trop sollicitées, ce qui leur fournit toutes les données nécessaires pour prendre des décisions commerciales plus éclairées concernant la composition optimale de leur parc de machines.

• Location

Les sociétés de location proposant une flotte mixte d'engins de chantier ont recours à des fonctionnalités de suivi et de traçabilité.

Exemple: Grâce au suivi GPS et à l'historique de localisation, les sociétés de location savent où se trouvent leurs machines en temps réel, ce qui leur permet de s'assurer qu'elles sont utilisées conformément aux contrats de location. Grâce au géorepérage, elles peuvent s'assurer que les machines ne sortent jamais des limites définies, réduisant ainsi le risque de sous-location. 

• Manutention

Les entreprises de manutention ont recours à des dispositifs liés à la sécurité et à la sûreté. Elles souhaitent renforcer la sécurité des caristes dans leurs entrepôts.

Exemple: Grâce à des fonctionnalités telles que l'alerte de proximité, les entreprises de manutention peuvent freiner la hausse de l'absentéisme du personnel, des temps d'arrêt des machines et des primes d'assurance. Un système d'alerte de proximité à 360° fournit aux manutentionnaires les alertes et les informations exploitables dont ils ont besoin pour réduire les incidents liés aux chariots élévateurs et rendre leur environnement de travail plus sûr.

• Concessionnaires de matériel

Les concessionnaires de matériel qui proposent des contrats de location au secteur de la logistique ont recours à des fonctionnalités qui les aident à gérer l'entretien et la maintenance des machines. 

Exemple: En permettant la maintenance préventive grâce à des fonctionnalités telles que la détection des chocs et l'analyse de l'utilisation des équipements, les concessionnaires d'équipements peuvent réduire au minimum les pannes et les temps d'arrêt des équipements qu'ils louent. Les notifications automatiques d'estimation des interventions permettent à leurs techniciens de gagner un temps précieux lors de la maintenance périodique et leur fournissent toutes les informations nécessaires pour une intervention rapide et précise.