Omdat het om een nieuwe technologie gaat, hebben ondernemers en wagenparkbeheerders veel vragen over telematicaoplossingen. Telematicatoepassingen maken gebruik van technologie om informatie te verzamelen over uw machines, voertuigen en gereedschap. Ze breiden de mogelijkheden van uw voertuigen uit en maken uw bedrijf toekomstbestendig.

Hieronder volgen enkele van de meest gestelde vragen die ondernemers en wagenparkbeheerders hebben over telematicaoplossingen:

1. Als ik in telematicaoplossingen moet investeren, zullen mijn operationele kosten dan stijgen?

Aan de installatie van telematica-apparatuur op uw machines zijn kosten verbonden. Ook het onderhoud van het systeem en het online cloudplatform brengt kosten met zich mee. Maar op de lange termijn verdienen telematicaoplossingen zich vele malen terug. U bespaart tijd en geld dankzij de voordelen op het gebied van bedrijfsefficiëntie en veiligheid. Nu de kosten voor computerkracht en cloudopslag de afgelopen jaren zijn gedaald, worden telematicaoplossingen alleen maar kostenefficiënter. De drempel voor bedrijven om telematica in te voeren is lager dan ooit tevoren. De digitale transformatie van het bedrijfsleven is in aantocht. Of u nu actief bent in de bouw, de verhuursector, de goederenbehandeling of de verkoop van materieel. Wie nu besluit te investeren in telematica, zal in de toekomst beter voorbereid zijn op de diverse uitdagingen in de sector dan wie dat niet doet.

3. Is telematica niet een beetje alsof Big Brother mijn machinebedieners in de gaten houdt? Zullen mijn bedieners dat niet vervelend vinden?

Een telematicaoplossing is een zakelijk hulpmiddel dat niet alleen voordelen biedt voor ondernemers, maar ook voor machinebestuurders. Telematica helpt chauffeurs en machinisten door hun werkomgeving veiliger en productiever te maken. Het helpt hen effectiever te communiceren met het management, doordat operators gemakkelijker en direct meldingen over problemen met het wagenpark kunnen sturen naar de wagenparkbeheerders. 

Functies zoals een nabijheidswaarschuwing, veiligheidschecklists en toegangscontrole zorgen ervoor dat er minder incidenten plaatsvinden, waardoor operators veiliger kunnen werken. Het zorgt ook voor gelijkheid op de werkplek, doordat alle machines en alle operators op een eerlijke manier worden gecontroleerd. Dit kan gunstig zijn voor operators bij hun jaarlijkse beoordelingen. 

Het is belangrijk dat bedrijfseigenaren en wagenparkbeheerders de voordelen van telematica aan hun chauffeurs uitleggen. Als dit duidelijk wordt gecommuniceerd, zullen chauffeurs de redenen achter de invoering begrijpen en het gebruik ervan ondersteunen. Wagenparkbeheerders gebruiken telematica vaak om beloningsprogramma’s op te zetten voor hun beste chauffeurs. Dit kan bijvoorbeeld in de vorm van een eenvoudige cadeaubon die elk kwartaal wordt uitgereikt. Chauffeurs kunnen aan de hand van statistieken zien hoe zij presteren ten opzichte van hun collega’s, wat niet alleen een gezonde competitie tussen collega’s bevordert, maar er ook voor zorgt dat chauffeurs zich betrokken voelen bij het verbeteringsplan. 

5. Heeft telematica invloed op de garantie van de machine?

Dat klopt. Op een positieve manier. Als u uw machines te intensief gebruikt, ze niet correct gebruikt of het onderhoud verzuimt, kunt u uw garantie verliezen. De telematicaoplossingen waarschuwen je wanneer zich een van de bovenstaande situaties voordoet. Zo kun je ingrijpen en ervoor zorgen dat er geen problemen ontstaan met de garantie van de machine.

6. Zal de telematica-apparatuur de accu van de machine leegtrekken?

Het telematica-apparaat is aangesloten op de accu van de machine, zodat het de spanning ervan kan meten. Het telematica-apparaat gebruikt de accu wel om zichzelf op te laden, maar verbruikt daarbij zeer weinig energie. De accu van uw machine raakt hierdoor nooit leeg of wordt ontladen. De technologie maakt gebruik van verschillende technieken, zoals de slaapstand, om het batterijverbruik te optimaliseren en de batterij te beschermen.

7. Wie is eigenaar van de gegenereerde telematicagegevens?

Er geldt een algemeen aanvaarde regel dat de eigenaar van de machines ook eigenaar is van de gegevens. De telematicaprovider heeft niet het recht om de gegevens te delen. Maar bij gebrek aan een wettelijk kader met betrekking tot gegevenseigendom, wordt aanbevolen dat u specifieke afspraken maakt. Een duidelijk omschreven contract tussen de telematicaprovider en u als machine-eigenaar zorgt voor duidelijkheid over datakwesties. Telematica genereert zowel persoonlijke machinegegevens als niet-persoonlijke machinegegevens. Neem daarom afspraken op over het recht om gegevens terug te vorderen en over hoe u de AVG-richtlijnen zult naleven.