Wat is telematica? Dat is een veelgestelde vraag over een nieuwe en snel evoluerende technologie, die een centrale rol speelt in de digitale transformatie van bedrijven die industriële apparatuur gebruiken.

Voor bedrijven in de bouw, de verhuursector, gemengde wagenparken, goederenbehandeling en de verkoop van machines bieden telematicaoplossingen enorme potentiële voordelen.

1. Definitie van telematica: Wat is telematica?

Telematica is het proces waarbij technologie wordt gebruikt om informatie te verzamelen over uw machines, voertuigen en gereedschap. 

Door een telematicatoestel op uw machines te installeren, breidt u de mogelijkheden van uw voertuigen uit en maakt u uw bedrijf klaar voor de toekomst. 

Bijvoorbeeld: Als je een verhuurbedrijf, laten telematicasystemen je in realtime weten waar je machines zich bevinden, zodat je ervoor kunt zorgen dat ze correct en in overeenstemming met de huurovereenkomsten worden gebruikt. 

Nog een voorbeeld: als uw bedrijf gebruikmaakt van machines in een magazijn, kunt u dure, niet-gerapporteerde incidenten terugdringen die uw bedrijf schade berokkenen in de vorm van reparatiekosten en machine-uitval. Impactrapportage houdt in dat u direct meldingen ontvangt van incidenten, zodat u kunt vaststellen welke operators en zones het meest vatbaar zijn voor incidenten.

Informatie en inzichten uit machinegegevens worden weergegeven op een online cloudplatform. 

Met deze inzichten kunt u uw wagenpark volgen, de efficiëntie verhogen, veiliger werken en onverwachte stilstand voorkomen.

Telematica is een interdisciplinair vakgebied dat het volgende omvat:

➡️ telecommunicatie (overdracht van informatie);

➡️ voertuigtechnologieën (vervoer en verkeersveiligheid);

➡️ elektrotechniek (sensoren, instrumentatie en draadloze communicatie); en

➡️ informatica (multimedia en internet).

Telematica helpt het potentieel van uw industriële wagenpark ten volle te benutten.

3. De ontwikkeling van telematica

Telematica heeft zich in hoog tempo ontwikkeld, in lijn met de vooruitgang op het gebied van computertechnologieën en het internet.

De term werd voor het eerst geïntroduceerd door Simon Nora en Alain Minc in een rapport uit 1978, waarin zij de Franse regering op de hoogte brachten van de digitalisering van de samenleving. Het waren Nora en Minc die de samentrekking „telematica“ (in het Frans „télématique“) bedachten.

In 2008 heeft de Association of Equipment Management Professionals (AEMP) besloot om telematica serieus te nemen. De AEMP is opgericht om mensen te ondersteunen die zware offroad-wagenparken beheren en onderhouden. Ze bieden de sector contacten, kennis, loopbaanontwikkeling en mogelijkheden voor persoonlijke groei. 

De AEMP bracht de belangrijkste fabrikanten van bouwmachines en aanbieders van telematicadiensten in de sector voor zware machines bijeen.

Samen bespraken ze de ontwikkeling van de eerste telematicastandaard in de sector.

In 2010 hebben zij de AEMP Telematics Data Standard V1.1 gepubliceerd.

Sindsdien hebben er grote ontwikkelingen plaatsgevonden op het gebied van applicatieprogrammeerinterfaces.

Dit heeft geleid tot een aanzienlijke toename van de integratie van gegevens uit telematicasystemen in de databases van bedrijven over de hele wereld.

5. Is er een verschil tussen telematica en gps-tracking?

GPS-tracking geeft de locatie van voertuigen in het wagenpark weer. Het is een belangrijk onderdeel van een telematicaoplossing, maar telematica biedt nog veel meer.

Telematicasystemen bieden een veel breder overzicht van diverse aspecten van uw bedrijfswagenpark. Ze voorzien u van de informatie die u nodig hebt om belangrijke beslissingen te nemen, niet alleen met betrekking tot de locatie van voertuigen, maar ook op het gebied van tal van andere functionaliteiten:

➡️ Met telematica kunt u uw machines volgen, zodat u in realtime weet waar ze zich bevinden en geofences kunt instellen om diefstal te voorkomen.

➡️ Telematica zorgt ervoor dat uw machinepark veiliger en beter beveiligd is, zodat u weet wie uw machines gebruikt en of ze dat op een veilige manier doen.

➡️ Telematica helpt de operationele efficiëntie van uw machinepark te verbeteren door u gegevens en inzichten te bieden over hoe uw machines worden gebruikt.

➡️ Telematica helpt bovendien bij het stroomlijnen van het onderhoud van uw wagenpark, zodat u onverwachte kosten en stilstand kunt voorkomen.

Telematica is veel meer dan alleen GPS-tracking.

7. Wat zijn enkele voorbeelden van telematicafuncties die de operationele efficiëntie verhogen?

Voorbeelden van telematicafuncties die helpen de operationele efficiëntie te verhogen zijn onder meer:

• GPS-locatie en geofencing;

Dankzij GPS-tracking kunt u elke machine snel lokaliseren voor het ophalen aan het einde van een huurperiode of voor onderhoud, zelfs als de machine niet in gebruik is. Dankzij de locatiegeschiedenis weet u zeker dat uw machines niet ergens anders worden gebruikt zonder dat u daarvan op de hoogte bent. Met geofencing-technologie kunt u virtuele grenzen instellen en ontvangt u direct een melding als een machine de door u ingestelde grenzen overschrijdt. 

• Uitgebreide rapportage over het gebruik van het wagenpark;

Zie precies hoe lang uw machines worden gebruikt. Worden sommige machines te weinig gebruikt? Worden andere machines juist te veel gebruikt? U hebt alle benodigde gegevens binnen handbereik om slimmere zakelijke beslissingen te nemen over de optimale samenstelling van uw machinepark. 

• Systemen voor servicemanagement; 

Automatische meldingen over onderhoudsramingen besparen uw technici kostbare tijd bij periodiek onderhoud en voorzien hen van alle informatie die ze nodig hebben voor een snelle en nauwkeurige interventie.

• Batterijbewaking

De accu’s die uw industriële wagenpark van stroom voorzien, zorgen ervoor dat uw bedrijf vooruitgaat. Met oplossingen voor accubewaking kunt u onnodige slijtage van accu’s voorkomen, het aantal laadcycli maximaliseren en de levensduur ervan verlengen. 

8. Wat zijn enkele voorbeelden van telematicafuncties die het werk veiliger maken?

Voorbeelden van telematicafuncties die uw werkomgeving veiliger maken zijn onder andere:

• Veiligheidschecklists op het scherm met op maat gemaakte vragen in wisselende volgorde;

Veiligheidschecklists op het scherm maken controles vóór het opstarten verplicht, met onmiddellijke uitschakeling bij kritieke problemen. Dit zorgt ervoor dat operators de machine hebben geïnspecteerd en hebben vastgesteld dat deze veilig kan worden gebruikt. Het registreert de ingevulde checklist en de tijd die daarvoor nodig was. Het houdt het gedrag van gebruikers en veiligheidsproblemen bij met realtime gegevens op een cloudplatform. Geen klemborden. Geen onleesbaar handschrift. Geen papier. Gewoon een veilig machinepark, elke dag weer. 

• Licentiebeheer en controle van opleidingsvereisten;

Door de geldigheidsduur van certificaten en opleidingen bij te houden, kunt u ervoor zorgen dat operators die uw machines bedienen altijd voldoen aan de geldende inspectie-, opleidings- en certificeringseisen. Als het certificaat van een operator verloopt, mag hij of zij de apparatuur niet meer bedienen. U verliest nooit het overzicht over de certificeringseisen en u zorgt ervoor dat elke operator over de meest recente certificaten beschikt om de apparatuur te bedienen.

• Toegangscontrole via pincode of RFID;

Geef goedgekeurde operators toegang tot uw machines via een pincode of RFID-kaart. Bepaal zelf wie elke machine mag bedienen, op basis van uw eigen criteria op het gebied van certificeringen en opleiding. 

• Sessierapportage;

Houd de activiteiten van chauffeurs dagelijks in de gaten om inzicht te krijgen in de efficiëntie. Gebruik rapporten bij functioneringsgesprekken en om KPI’s vast te stellen die veilig en productief rijgedrag belonen. Krijg inzicht in de belangrijkste tijden, de rijtijd en de uren waarin er wordt gereden. Breng belemmeringen voor de efficiëntie in kaart en neem deze weg. 

• Rapportage van botsingen en automatische blokkering bij een botsing .

Niet-gemelde aanrijdingen brengen hoge kosten met zich mee voor uw bedrijf, zowel wat betreft schadeherstel als stilstand van machines. Ontvang direct meldingen bij aanrijdingen, zodat u kunt vaststellen welke operators en zones het meest vatbaar zijn voor incidenten. Voeg extra zwaailichten en zoemeralarmen toe om veiliger rijgedrag te stimuleren en het aantal incidenten binnen en buiten uw magazijn te verminderen. Blokkeer operators na een aanrijding.

Telematicabedrijven introduceren voortdurend nieuwe functies. Tot de nieuwere functies behoren onder meer waarschuwingssystemen voor te dicht op elkaar rijden, oplossingen voor accubewaking en modules met gewichtssensoren.

Het zijn spannende tijden in de telematicabranche en uw bedrijf mag dit niet negeren.

9. Welke sectoren en bedrijven kunnen gebruikmaken van telematica?

In tal van sectoren worden telematicaoplossingen toegepast op industriële machines.

• Bouw

Bedrijven in de bouwsector die over een eigen machinepark beschikken, maken gebruik van functies die de operationele efficiëntie bevorderen.

Voorbeeld: Met urenregistratie, bouwbedrijven kunnen zien welke machines te weinig worden gebruikt en welke machines te veel worden ingezet, waardoor ze over alle gegevens beschikken die ze nodig hebben om slimmere zakelijke beslissingen te nemen over de optimale samenstelling van het machinepark.

• Verhuur

Verhuurbedrijven die een gemengd machinepark aan zwaar materieel verhuren, maken gebruik van functies op het gebied van tracking en tracing.

Voorbeeld: Met GPS-tracking en locatiegeschiedenis kunnen verhuurbedrijven weten in realtime waar hun machines zich bevinden, zodat ze kunnen controleren of deze in overeenstemming met de huurovereenkomsten worden gebruikt. Met geofencing kunnen ze ervoor zorgen dat machines de ingestelde grenzen nooit overschrijden, waardoor het risico op onderverhuur wordt verminderd. 

• Goederenbehandeling

Bedrijven in de goederenbehandeling maken gebruik van voorzieningen op het gebied van veiligheid en beveiliging. Ze willen de veiligheid van vorkheftruckchauffeurs in hun magazijnen verbeteren.

Voorbeeld: Met functies zoals een waarschuwing bij te dichtbij komen, bedrijven in de goederenbehandeling de stijging van het ziekteverzuim, de stilstandtijd van machines en de verzekeringspremies tegengaan. Een 360°-waarschuwingssysteem voor nabijheid biedt magazijnmedewerkers de waarschuwingen en bruikbare inzichten die ze nodig hebben om ongelukken met vorkheftrucks te verminderen en hun werkomgeving veiliger te maken.

• Handelaars in apparatuur

Machinedealers die aan de logistieke sector verhuren, maken gebruik van functies die hen helpen bij het onderhoud en de service van de machines. 

Voorbeeld: Door preventief onderhoud mogelijk te maken via functionaliteiten zoals impactdetectie en het gebruik van bedrijfsmiddelen, kunnen dealers van apparatuur storingen en stilstand van de apparatuur die zij verhuren tot een minimum beperken. Automatische meldingen voor onderhoudsramingen besparen hun technici kostbare tijd bij periodiek onderhoud en voorzien hen van alle informatie die ze nodig hebben voor een snelle en nauwkeurige interventie.